美伊电钢国际数据治理声明

本声明由美伊电钢国际公司及其附属公司（见附录A）发布，旨在阐明我们如何收集、存储和使用客户（“客户”、“您”或“您的”）的信息，包括但不限于：个人数据、财务数据，以及与客户或其代理操作的美伊电钢设备、产品、附件和其他资产（“资产”）相关的数据。

请您定期阅读本声明，以了解我们收集的信息内容及其用途。通过向我们提供系统数据、操作数据或个人信息（以下统称“数据”），即表示您同意本声明所列条款，包括我们对数据的收集、使用和共享方式。

1. 我们可能收集的信息

1. a) 系统数据

系统数据是通过数字平台（“平台”）、OKC、VisionLink、ProductLink等应用程序（“应用程序”），以及远程信息处理设备（“设备”）传输给我们的信息（统称为“数字产品”）。系统数据可能包括：

• 设备、资产及组件信息：例如型号、序列号、订单号、软件和硬件版本号、性能及配置（包括与资产配套使用的工作工具或其他外围设备）。
• 电子数据：例如传感器日志、趋势、直方图、事件数据、警报、数字状态数据、故障代码、空转时间、每日及累计燃料消耗、排放数据、服务计时器小时数、故障排除数据等。
• 检查数据：例如使用美伊电钢或第三方检查系统完成的检查结果。
• 设备位置信息：例如资产的物理位置（通过卫星、GPS、信号塔、蓝牙或WiFi信号确定）。
• 流体数据：例如使用美伊电钢或第三方工具分析的流体样本（如油液、液压油、冷却液）的结果。
• 事件记录器数据：例如位置、速度、方向及相关视频记录、控制使用情况等。
• 服务及维护历史记录：例如工作订单、组件使用寿命、维护计划、保修覆盖数据、服务间隔、资产组成部件列表等。
• 现场及环境条件：例如工作类型、道路或轨道状况、海拔高度、气候条件和物料跟踪信息。
• 使用模式：例如通过数字产品提供的用户定义信息。

1. b) 操作数据

操作数据可能包括：

• 商务文档中的信息，例如投标书、发票、采购订单、销售合同和服务合同。
• 客户基本信息，例如名称、地址、行业、客户类别，以及指定联系人的姓名、职位、电子邮件地址和电话号码。
• 工作订单相关信息，例如客户名称、资产详情、识别的问题和已执行的维修。
• 客户零件及设备的购买、退货及更换记录。

1. c) 个人信息

个人信息是能够识别或可以识别个人身份的信息，包括但不限于：

• 姓名
• 邮政地址（包括账单地址和运输地址）
• 电话号码
• 电子邮件地址
• 身份信息（如用户名和用户ID）
• 所属公司及其职务和角色
• 用户档案信息
• 地理位置信息
• 使用应用程序的设备信息
• 多媒体数据，例如音频或视频记录
• 生理数据，例如眼动、面部表情和心率

2. 信息的收集方式

我们通过以下方式收集信息：

1. 您提供的信息：例如，您与我们互动、提交询问、下订单或联系客户服务时提供的信息。
2. 产品与服务使用中收集的信息：例如，通过平台、应用程序或设备自动传输的信息。
3. 第三方来源的信息：例如从公开渠道、业务合作伙伴或设备供应商处获取的信息。
4. 其他方式：例如通过您的同意或特定场景下的定制收集。

2. 信息的用途

我们可能收集信息的方式

我们通过多种途径收集信息。例如，我们收集您直接提供给我们的信息、通过您使用我们的产品或服务收集的信息，以及我们从公开来源或第三方获得的信息。

1. a) 您提供的信息
   当您与我们互动或使用我们的产品与服务时，我们会收集您提供给我们的信息。例如，当您与我们沟通、参加我们在展会上的展位、进行咨询、下订单或联系客户服务时，我们可能会收集相关信息。
2. b) 通过您使用我们的产品和/或服务收集的信息
   除了您直接提供的信息外，我们还可能收集您使用我们的产品和/或服务时的信息。例如：

• 通过平台/应用/设备：我们可能通过蜂窝或卫星链接、无线电或以太网连接，直接从安装了应用程序或设备的资产中接收信息。这些设备可能是我们预装的或后期安装的，信息内容可能包括系统数据或个人信息。此外，我们还可能通过您的单点登录服务收集信息，这些服务将使我们能够使用您的my.cat.com凭证验证您的身份，并为您提供与我们共享某些个人信息的选项。
• 通过可穿戴技术：我们可能通过可穿戴设备（如疲劳监测设备或嵌入安全帽或安全背心中的RFID标签）收集信息。

1. c) 来自第三方来源的信息
   我们可能会根据法律规定，从公开和商业上可用的来源获取信息，并将其与我们从您处获得的其他信息结合使用。例如：

• 通过美伊电钢南美洲或其业务合作伙伴或承包商：我们可能从美伊电钢或其合作伙伴及承包商收集信息，这些信息可能来自以下途径：（i）通过蜂窝或卫星链接、无线电或以太网连接，来自资产的系统数据（如设备或资产相关信息）或个人信息（如疲劳监测设备、车载摄像头、接近检测系统和驾驶室监控技术生成的数据）；或（ii）通过数字产品提供的信息。
• 来自组件制造商和原始设备制造商（OEM）：我们可能从资产中组件的制造商处获得系统数据，且这些信息通常是自动提供给我们的。
• 来自资产所有者和其他相关人员：我们可能从资产的所有者、运营者或其他具有管理职责的人处获取额外信息。
• 来自其他来源：我们可能还会从其他渠道获取您的信息，如信用评估机构、公共数据库、联合营销伙伴、互联网、社交媒体平台（包括您朋友或与您有其他联系的人）以及其他第三方。此外，我们可能还会从故障排除数据、服务提供商（如流体分析师和现场检查员）或维护、检查和保修记录中收集或生成信息。

1. d) 我们收集信息的其他方式
   我们还可能通过您同意的方式或在您知情的情况下，以其他方式收集有关您、您的设备或您使用服务的其他信息。您可以选择不提供某些类型的信息，但这可能会影响您使用某些产品和服务的能力。

3. 我们可能如何使用信息

我们可能会将收集到的信息用于以下目的：

1. a) 为您和他人提供服务：

• 管理Cat Rewards计划。
• 使您能够监控资产状态、完成订单并履行合同，同时与您沟通关于资产购买或租赁、资产部件购买及相关客户服务的事宜。
• 履行客户支持协议、进行设备维护与修理，并提供租赁资产或部件。
• 提供有关安全、资产健康、维护、工作场所效率以及操作员生产力培训的建议。
• 提高机器操作安全性，包括跟踪资产、其他物体或人员的接近情况。
• 提供远程技术服务，如远程故障排除和调试。
• 提供基于位置的服务和内容。
• 处理与我们产品和服务相关的支付事务。

1. b) 启用通讯：

• 发送行政或合同信息，例如有关销售和租赁条款、使用数字产品的条款、保修政策、服务合同以及债务追偿的信息。
• 向您提供新产品和服务的信息，并向您发送我们认为您可能感兴趣的营销通讯，您可以随时选择退订。

1. c) 其他一般业务用途：

• 进行市场调研。
• 进行数据分析、审计、改进现有产品、开发新产品、提升或修改我们的数字产品，识别使用趋势，推动我们的业务扩展，并基于汇总的去标识数据进行统计分析，如基准报告。
• 提供客户服务，管理工作流程，监控维修进度，预测未来维护需求，并处理问题。
• 验证建议的有效性，解决客户投诉并履行订单。
• 管理资产和部件库存，为您提供设备、部件和服务。
• 管理自有或租赁资产的车队。
• 提高运营效率并增加销售额。
• 开发数字应用程序。
• 管理您的账户，并定期更新我们的记录，维护我们与您的关系。

1. d) 其他用途：

• 让您参与抽奖、竞赛或类似的促销活动，并管理这些活动。某些活动可能有额外规则，具体说明如何使用和披露您的信息，包括个人信息。我们建议您仔细阅读这些规则。
• 根据您与我们的协议，使用信息进行其他用途，例如提供新类型的产品或服务。
• 对于能够识别个人的音视频数据或生理数据，我们仅将其用于为客户提供产品和服务，包括提供有关安全、资产健康、维护、工作场所效率以及操作员培训的建议，并改进我们的产品和服务。